Забележка 7 вече не съществува. В началото на вторник сутринта Samsung обяви, че компанията спира производството на телефона, след като е помолила всички търговски партньори да спрат да продават и да разменят проблемното устройство.

В допълнение към спирането на производството и продажбите, Samsung моли всички потребители на Note 7 да изключват устройството и да го връщат на мястото на покупката веднага. Да, това означава, че дори ако имате заместваща бележка 7, която се счита за безопасна от компанията, все още трябва да върнете устройството. Не е безопасно.

Инструкциите за всеки превозвач са по-долу и ние ще продължим да актуализираме тази публикация, след като нови новини станат достъпни.

Любопитно за това какво се е объркало и какви стъпки предприема Samsung, за да го коригира? Jessica Dolcourt от CNET ви казва всичко, което трябва да знаете за отзоваването тук.

Преминете през Samsung

Забравете инструмента за проверка на IMEI или се притеснявате за това кога ще бъдат налични резервни устройства. Ако сте в САЩ, обадете се на Samsung на телефон 1-800-SAMSUNG, за да започнете възстановяване или замяна на Galaxy S7. Австралийците трябва да се обадят на 1300 362 623, а британците да се обадят на 0300 7267467.

Можете да върнете всички аксесоари на Note 7 заедно с устройството, като Samsung предлага да възстанови разликата в цената между Забележка 7 и S7. Клиентите от САЩ също ще получат подаръчна карта или кредит от $ 25 за неудобството.

Повече подробности могат да бъдат намерени на уебсайта на Samsung, като посетите специалната уеб страница на САЩ за извикване на Бележка 7. \ t Тук можете да намерите подробности за Великобритания и австралийски подробности.

Носителят се връща

AT&T, T-Mobile, Sprint и Verizon приемат връщане на изтеглени и заменени бележки 7s. Трябва да се свържете с оператора си или да посетите място за търговия на дребно, за да започнете размяна на друг телефон или да получите възстановяване.

Същото важи и за превозвачите във Великобритания като EE и Vodafone, и в Австралия като Optus и Telstra.

Ако не сте сигурни какво да получите, Джесика Долкурт има девет предложения, с които не можете да се объркате.

Тези, които са закупили Забележка 7 от търговски обект, като Best Buy или Carphone Warehouse, можете да върнете телефона за възстановяване или да го замените с друг телефон в магазина.

Винаги е добра идея да вземете касовата бележка, кутията и всички аксесоари с вас за размяна за всеки случай. Въпреки че не виждам ситуация, при която превозвач отказва да приеме опасно устройство, защото в него липсва USB кабел.

Забележка на редактора, 11 октомври: Тази публикация е публикувана за първи път на 2 септември и е актуализирана няколко пъти.