Мисля, че е безопасно да кажем, че всички се сблъскваме с въпрос, свързан с технологиите, който ни заобикаля напълно. Усилията в търсенето бяха безсмислени, призовавайки семейството им да се откажат, а пътуването до посещението на Geek Squad щеше да бъде прекалено голямо.

Ново приложение за iPhone, наречено Xprt, ви позволява да говорите с технически експерти и да получавате безплатни технически съвети директно от телефона си.

След стартирането на приложението и създаването на безплатен акаунт, имате възможност да получите техническа помощ от "Xprt" или да поискате съвет за пазаруване на компютри.

Приложението ще изиска някои подробности за проблема, с който се нуждаете, а след това ще ви постави в чат с някой, който може да ви преведе през разрешаването на проблема. Съветите за пазаруване за нов компютър изискват от вас да попълните някаква информация относно размера, предназначението и бюджета, преди да сте в чат.

Самият чат се чувства точно като всяко приложение за чат, с текстово поле, в което можете да въведете въпросите си или отговорите си. След като приключите чата, ще бъдете помолени да оцените Xprt и, ако се чувствате толкова наклонен, оставете съвет.

В списъка на приложението няма задължение да оставяте съвет.

Преминах през сесия на усъвършенствана процедура за отстраняване на неизправности, без да предупреждавам фирмата предварително, а в края на чата ме помолиха да оставя съвет. За да изпробваме заявлението за безплатна техническа поддръжка, аз промених размера на върха до нула, оцених петте звезди и излезе от приложението. Моят фалшив компютърен проблем беше фиксиран безплатно, само за няколко минути.

Ако бях решил да не съм толкова евтин, щях да бъда помолен да въведа платежна информация, за да завърша процеса.