Uber vs Lyft: 9 неща, които да обмислите преди първото си пътуване

Отминаха дните на стоене на ъгъла на улицата и изтласкването на ръката ви, за да привлечете вниманието на такси. За много градски обитатели на градовете придвижването е толкова просто, колкото биенето на телефона, подслушване на приложение и изчакване за пристигането на черна градска кола или розово-мустацистични Prius.

Огледайте всеки голям град и ще видите, че услугите за споделяне на пътувания Uber, Lyft и други са почти толкова вездесъщи като таксита, ако не ги засенчат напълно. Тези услуги се утвърдиха в Ню Йорк, Лос Анджелис и Сан Франциско и бързо се промъкват в нови части на САЩ и света.

По време на бързото им разширяване, тези компании са привлекли своя справедлив дял от лоша преса, която ще разгледам по-долу. Но това ръководство се стреми да остави тази корпоративна драма настрана, за да обясни как и защо да използва Lyft и Uber, особено за тези, които все още не са взели първото си пътуване.

Какво е споделяне на езда?

Услугите за споделяне на пътувания са породени от желанието да се създаде алтернатива на такситата. В Сан Франциско, където стартират няколко от най-добрите услуги, кабините са трудни за градушка, особено далеч от центъра на града. Услуги като Lyft и Uber се стремят да променят това.

Тези дни, споделянето на езда е малко погрешно, което показва, че споделяте пътуване с някой друг в ситуация с каравани, пристигайки на едно и също място заедно. Вместо това, тези приложения са по-добре описани като услуги, свързани с езда, където можете да поискате пътуване под наем от телефона си и да платите на водача за техните услуги. Щом те откажат, ще потърсят следващия пътник, подобно на такси. В бъдеще в това ръководство ще споменавам Lyft и Uber като услуги или приложения, свързани с езда.

Кои са големите играчи?

Има две приложения, които доминират на сцената: Uber и Lyft. И двата са от последните няколко години, като Uber започва около 2009 г., а Lyft стартира през 2012 г. И двете имат приложения за Android и iOS, а само Uber има приложение за Windows Phone.

Започнал през 2012 г., Sidecar се превърна в третата най-популярна опция за каране, но главният изпълнителен директор на компанията заяви, че скоро ще спре да превозва пътници и ще започне да се фокусира единствено върху доставката. Поради тази причина няма да го покрия тук.

Тези приложения са различни от тези, които приветстват професионална такси, като маховик, Hailo или Gett (въпреки че Uber също предлага опция за таксиметрови услуги в няколко града). Тези приложения ви свързват с лицензирано такси, което в противен случай бихте направили на улицата.

Какво е да се караш с Uber или Lyft?

Когато имате нужда от пътуване, ще отворите едно от тези приложения и следвайте указанията на екрана, за да започнете. С всяко приложение ще видите карта на текущото ви местоположение, както е определено от телефона ви, и визуализация на наличните коли наблизо. Автомобилите, които виждате да се движат по картата, могат или не могат да представляват автомобили, които са готови да ви закарат.

След като поискате пътуване и по желание въведете дестинацията си, приложението ще се свърже с близките налични драйвери. Когато шофьор в системата на компанията приеме пътуването, ще видите техния профил, който включва името им, изстрел в главата, марката и модела на колата им, снимка на колата и приблизителната им кратковременен брой минути в минути. Водачите често ви се обаждат или изпращат текстове, когато пристигнат и след като забележите колата, просто скочи.

По време на пътуването можете да видите пътуването си в приложението, но няма да видите метър като традиционната кабина. В повечето случаи няма да видите крайната цена, докато пътуването приключи. След това ще използвате приложението, за да дадете на водача отзиви, добавете допълнителен съвет (само за Lyft) и изпратете плащането си. Ако не платите веднага, приложението ще продължи да се зарежда след определен период от време, обикновено няколко часа или един ден. Освен това Uber ви позволява да разделяте цената на пътуването между няколко души, за такса от 25 цента.

Цялата транзакция, от призоваването на автомобил, проследяването на мястото на водача и плащането за пътуването, се обработва в приложението, така че никога не е необходимо да плащате на водача с пари или карта. Това прави обслужването, което ви кара да се вози, удобно и по-малко от караница, отколкото карането в кабината, където трябва да се объркате с плащането в края. Можете, както често правя, да изскочите от колата на вашата дестинация, да се сбогувате с шофьора и да внесете плащане, след като сте потеглили.

Ценообразуването на Uber и Lyft

Цените за Uber и Lyft варират значително в зависимост от града, времето на каране и вида на услугата, която избирате (повече за това в следващия раздел).

Тарифите за най-евтината опция за пътуване в Сан Франциско са в таблицата по-долу, според уебсайта на всяка услуга от август 2015 г. (UberX е най-евтината тарифа на Uber; повече за това по-долу.) Цените подлежат на промяна. Проверете уебсайта на всяка компания за повече подробности за това, което те таксуват във вашия район за техните услуги.

UberXLyft
Основна цена$ 2.20$ 2.25
Цена за миля$ 1.30$ 1.35
Минимална такса за пътуване$ 5.00$ 5.00
Такса за анулиране$ 5.00$ 5.00
Такса за безопасност *$ 1$ 1.55

* Таксите за безопасност, които Uber и Lyft таксуват, отиват за проверки на водача, инспекции на превозни средства и други инициативи за безопасност.

По време на високото търсене, цените за акции с езда могат да достигнат високи нива. Uber го нарича нарастване на цените и Lyft го нарича прайм-тайм. Сутрешното пътуване, пиковите часове след работа или късно в събота вечер могат да бъдат популярни времена за призоваване на автомобил и може да означава, че ще плащате по-високи от средните цени за една миля или минута. След голямо събитие във вашия град, като спортно събитие или концерт, очаквайте да платите и премия около мястото.

Lyft и Uber ще Ви уведомят, когато цените на прайм тайм или нарастването на цените са в сила, като Ви уведомяват за допълнителни такси, съвети или увеличение на цените, които ще срещнете, когато започнете да резервирате пътуване. Имайте предвид, че по време на това време вашето пътуване може да струва много повече от такси, в зависимост от района ви.

Един последен фактор, който може да повлияе на цената на вашето пътуване, е там, където отиваш. Подобно на много таксиметрови компании, приложенията за пътуване с вози могат да начисляват фиксирана такса за летищно обслужване, което варира в зависимост от региона. В Сан Франциско струва апартамент 65 долара с UberBlack, за да стигне от всяко място в града до летището на Сан Франциско, докато Lyft просто таксува допълнителна такса от $ 3.85 в допълнение към цената на пътуването.

Какъв вид езда искате?

Всяка услуга предлага различен опит за каране, вариращи от случайни до луксозни. В зависимост от бюджета ви, броя на хората, които пътуват заедно, и вашите лични предпочитания, можете да изберете какъв тип превозно средство да поискате.

Най-популярните опции на Uber са: UberX, UberXL и UberBlack

Ездата на UberX и XL се изпълнява от обикновени шофьори, които използват подходящите частни автомобили, за да придвижват хората наоколо. Това са каузални пътувания, където често ще говорите с шофьора и вероятно ще седнете на предната седалка. Опцията XL просто означава, че ще получите по-голяма кола, която може да побере повече ездачи.

UberBlack е "класическото" пътуване с Uber, с професионален шофьор в черно-луксозен седан с регистриран ливрея. Тези пътувания обикновено са по-делови, където седнете на задната седалка, както бихте направили в лимузината. С UberBlack можете също да поискате луксозен SUV, за да се поберат допълнителни пътници. Всеки автомобил на Uber има светла емблема на фирмения лого на предното стъкло, за да ви помогне да забележите пътуването си.

В някои градове Uber предлага и допълнителни възможности за пътуване. UberLux, който е наличен само в Лос Анджелис, е точно като UberX, но с висок клас автомобили, включително Mercedes, Rolls Royce и Tesla. UberAssist се предлага в определени градове и обслужва възрастни хора и хора с увреждания, които се нуждаят или от допълнителна помощ по време на пътуването, или от кола, която може да приеме инвалидна количка.

Lyft има две възможности за автомобил: Lyft и Lyft Plus

Подобно на UberX, с двата варианта ще се карате с всекидневния шофьор в тяхната частна квалифицирана кола, която се поддава на по-спокоен опит. Открих, че в почти всички мои вози Lyft седя отпред и говоря с шофьора по време на пътуването, въпреки че винаги можете да седнете в гърба и да останете тихи.

Lyft Plus е за разходки с до 6 пътници. Можете или не може да получите специално марка Lyft Plus Ford Explorer SUV, но със сигурност ще видите розови мустаци, прикрепени към арматурното табло с всички разходки на Lyft, което помага на ездачите да намерят своето пътуване.

И трите приложения предлагат възможност за споделено пътуване, наречена Lyft Line или Uberpool, където споделяте пътуването си с пътник, който не познавате. Всеки пътник е отпаднал в определената им дестинация, така че пътуването може да отнеме повече време от лично пътуване. Причината, поради която искате да използвате това е, че намалява разходите за пътуването, така че ще спестите няколко долара или повече, в зависимост от града и маршрута ви. Най-добрата част от тази система е, че ако поискате пътуване с кола и никой друг не се присъедини, все пак ще получите намалената цена.

Какво има с рейтингите?

В края на всяко пътуване ще оцените човека, който ви е дал, и често дават обратна информация за тяхното представяне като безопасен, способен и учтив шофьор. Класификационните системи се различават в зависимост от услугата, но всички те са проектирани така, че да отговарят на най-добрите възможни драйвери, да държат лошите яйца от системата и да стимулират шофьорите да останат в безопасност и да предоставят превъзходно обслужване. С Lyft например, ако оценявате шофьор три звезди или по-ниско, те никога няма да ви вземат отново.

Можете да видите рейтинга на водача, когато сте съвпадащи с тях, което ви дава известна информация за това кой ви вдига. За разлика от таксиметровите шофьори, чието поведение при шофиране не е задължително да повлияе на способността им да продължават да качват пътниците, ниските оценки на Lyft и Uber могат да причинят загубата на възможности за шофиране или дори да бъдат наказани от компаниите.

Вашият шофьор също ще ви оцени като пътник. Нисък рейтинг - може би защото си развалил колата, беше груб, или най-лошото, изтръгнат по време на пътуването - може да означава, че по-малко шофьори ще приемат молбите ви за разходка. С Uber и Lyft само шофьорите могат да видят вашата оценка, въпреки че от време на време Lyft ви позволява да знаете кога сте имали пет звезди (най-високата оценка). В годините ми на използване на акции с езда, открих, че докато сте любезен, приятелски настроен и уважаващ шофьора и колата им, няма да получите лош рейтинг.

Възможни ли са услугите на „езда“, където живеете?

Uber and Lyft се разпространяват постоянно в САЩ и в големите зони на метрото по света. В момента всичките три са налични в Ню Йорк, Чикаго, Сан Франциско, Лос Анджелис, Сиатъл, Вашингтон и Бостън. Uber разполага с най-широка наличност, с обслужване в 58 страни, включително Великобритания и Австралия. Lyft е на второ място в повече от 65 американски града.

Вероятно поне една услуга е достъпна във вашия район или скоро ще бъде. Но преди да се регистрирате, проверете уебсайта на всяка компания, за да видите къде работят.

Увеличи изображението

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Какви са съображенията за безопасност?

Точно като да вземете такси, вие се карате в кола с непознат, когато използвате Uber или Lyft, така че съществува присъщ риск. Всяка компания взема предпазни мерки, за да наблюдава шофьорите си и да насърчава безопасността, но въпреки това има рискове за безопасността.

Убер е попаднал под обстрел за сериозни инциденти, включително езда, при която шофьор нападнал пътник с чук и инцидент, при който шофьор ударил и убил едно младо момиче, както в Сан Франциско. Има и няколко обвинения за сексуално насилие и нападение от страна на шофьорите на Uber, което е предизвикало контрол върху проверките на компанията. Lyft не е имунизиран срещу тези въпроси; в минали доклади обвиняват водачите в насилствени атаки и сексуални нападения. Но преди да посочите с пръст тези нови услуги, не забравяйте, че такситата не винаги са безопасни.

Това не е предназначено да ви плаши, просто ви насърчаваме да бъдете предпазливи, когато карате с някой непознат, Lyft, Uber или такси. За по-цялостен поглед върху проблемите на безопасността с Uber и Lyft, проверете пощата на CNET относно безопасността при пътуване.

Защо продължаваш да четеш за тези компании в новините?

През последните три години Uber и Lyft често са доминирали заглавия. Това до голяма степен се дължи на съображенията за безопасност, които излагам по-горе, но има няколко други причини, поради които тези компании често правят новините. Ето и първите три.

1. Прекъсване на таксиметровата индустрия

Uber и Lyft разтърсиха установените индустрии за таксиметрови и автомобилни услуги. Тези компании са първите, които правят достатъчно големи вълни, които всъщност изваждат от местните таксиметрови компании. След като стартираха, те излетяха като ракета, бързо набираща популярност с млади професионалисти, които никога не отиват никъде без смартфон.

Това накара компаниите за таксиметрови и автомобилни услуги да се противопоставят на тези услуги, призовавайки местните власти да им забранят да действат и протестират, за да изискват повече регулация. В почти всеки нов град, който Lyft или Uber се е опитал да създаде магазин, компаниите са посрещнати с опозиция, включително заповеди за прекратяване и преустановяване на способността им да работят.

2. Неподобна бизнес тактика

Приложните приложения за разходка са любимци на съвременния стартиращ свят, привличайки планини от пари от инвеститорите. Заради техния метеоритен ръст, залозите и конкуренцията са високи, което накара тези компании да направят каквото е необходимо, за да останат на върха. Това им привлече много внимание, особено фокусирано върху начина, по който те извършват дейността си.

Uber специално е попаднал под страх за своята бизнес тактика, от агресивни стратегии за набиране на персонал, за да подпише нови драйвери за лобиране на обвиненията в саботаж в Lyft. Освен това през 2014 г. един екзекутор на Убер направи спорна забележка относно възможността да наеме екип от изследователи, които да „изкопаят мръсотията от критиците си в медиите“, предизвиквайки възмущение.

3. Съдебни дела за водача за трудови права

Последната голяма причина, поради която Lyft и Uber направиха заглавия, е как двете компании класифицират заетостта на своите шофьори. И Lyft, и Uber са изправени пред съдебни дела от шофьори, които искат да бъдат класифицирани като служители, а не независими изпълнители, и да могат да получат обезщетения, като например здравно осигуряване и извънреден труд, които идват с това обозначение. Тези съдебни дела в момента са активни в Сан Франциско, а резултатите от тях могат да променят начина, по който Lyft и Uber работят в бъдеще.

Храна за вкъщи

Въоръжени с цялата тази информация, вие ще се надяваме, че ще можете да вземете по-информирано решение дали Uber или Lyft са точно за вас и как да имате успешен опит, който ви кара да се возите от телефона си.

 

Оставете Коментар