Mail e-mail клиентът на Apple поддържа редица различни протоколи за съобщения, включително POP и IMAP, но ако конвертирате съществуващ акаунт от POP в IMAP, може да срещнете проблем, при който електронните съобщения се съхраняват по-дълго на сървъра.

Читателят на Брус наскоро написа с такава ситуация:

Наскоро се опитах да преобразувам имейла на AOL от жена ми от POP в IMAP. Направих това, като добавих нов профил в Mail. Когато изпраща съобщения с новия акаунт, изпратените съобщения не се показват на сървъра, въпреки че проверих полето, казвайки му да [направи] това. Опитах се напълно да деактивирам стария профил и да оставя профила активен, но не и проверен. Изпратената поща се показва в папка (пощенска кутия) на компютъра, но не и на сървъра. Всички работи правилно с iPad. Бих искал приложението Mail да работи както и iPad, така че те са едни и същи.

Първоначално изглеждаше, че някаква корупция в акаунта или начинът, по който Mail обработва сметката, е основната причина, която често може да бъде преодоляна, като изчистите сметката напълно и я пресъздадете от нулата (макар че може да загубите някои настройки и организация на акаунта да правите това ); Брус обаче успя да намери бързо решение на проблема, без да се налага да прибягва до такива мерки.

По подразбиране IMAP акаунтите ще имат пощенски кутии на сървъра за различни временни елементи, така че да могат да се синхронизират между различни имейл клиенти, конфигурирани за профила. Те включват главната входяща поща, чернови на съобщения, изпратени съобщения, нежелана поща и разхвърляни елементи, което ви позволява да продължите работата си с електронна поща на различни устройства, които използват този профил.

Тъй като IMAP акаунтите са просто йерархии на папки, папките могат да бъдат създавани и именувани на всяко място в профила; това обаче не означава, че сметката ще я идентифицира и използва. Следователно, дори ако имате папка, наречена „Нежелана поща“, Mail трябва да бъде настроена да я идентифицира като папката Junk за използване.

Това беше коренът на проблема на Брус. Когато създаде IMAP акаунта, той нямаше никакви обозначения за различните папки за чернови, изпратени, нежелани съобщения и кошчета, така че въпреки че използва предпочитанията на Mail, за да променя настройките на профила, за да премества съобщения в тези папки и да ги държи там определен период от време, те не са били синхронизирани обратно към сървъра.

За да реши проблема, Брус просто трябваше да възстанови предназначението на тези папки на сървъра. За да направите това, просто разгънете дървото на директориите на акаунта в страничната лента на поща, изберете папката, която да използвате за нежелана поща, и след това задайте нейната цел, като отидете в подменюто "Използвайте тази пощенска кутия за" в менюто на пощенската кутия и изберете опцията "Junk". Брус установи, че извършването на тези стъпки за папките "Чернови", "Изпратени" и "Кошче" ги свързва правилно и позволява на Mail да ги синхронизира правилно със сървъра.

---