В понеделник Apple пусна iTunes 12.4 за Mac и Windows, която обнови интерфейса и навигацията. Това не е основен ремонт - повечето от вашите годишни разочарования с раздутата програма все още са там.

Но по-големият въпрос е дали Apple се е обърнала към дългогодишен проблем, който може или не може да унищожи внимателно курираните колекции от дигитални музикални потребители.

Помислете за тежкото положение на абоната на Apple Music Джеймс Пинкстоун. Той влезе в блога си по-рано този месец, за да предупреди колегите си за потенциално катастрофални проблеми с услугата за поточно предаване на Apple.

Според публикацията, Apple Music е изтрила 122 GB музика от лаптопа на Pinkstone без неговото разрешение. Влошавайки нещата още по-зле, Pinkstone е създал част от музиката, а оригиналните WAV файлове, които той е създал, са превърнати в аудио файлове с по-ниско качество по време на процеса.

Цялата история напомня на популярния Apple блогър Джим Далримпъл, който премина през скоро след пускането на Apple Music.

За щастие Пинкстоун имаше неотдавнашен резерв от своята музикална библиотека и успя да възстанови всичко, което смяташе, че е загубил. И Далримпъл също успя да възстанови файловете си (с помощта на Apple).

Но сега проблемът, който е бил обвиняван за Apple Music (музикалната услуга, подобна на Apple Spotpoint, която дебютира през 2015 г.), може да е по-скоро въпрос на iTunes.

В петък Apple предостави на The Loop (сайт на Dalrymple) изявление, потвърждаващо, че "изключително малък брой" потребители са описали случаи на изтриване на файлове от лична музикална библиотека без разрешение на потребителя. Apple продължи да казва, че компанията проучва проблема, а предстоящата актуализация на iTunes ще добави "предпазни мерки", за да предотврати възникването на проблема.

Това заяви, че изявлението на Apple също отбелязва, че компанията е била неуспешна с опитите да възпроизведе проблема в тестването.

Това ни връща към iTunes 12.4. Въпреки че издаването му съвпада с неволите от изтриването на музика, не е ясно дали актуализацията включва обещаната "защита". Представител на Apple не отговори веднага на искането на CNET за коментар.

Въпреки невъзможността на Apple да възпроизведат проблема, компанията облекчава работата на компанията за предотвратяване на нови главоболия за своите потребители. Apple пита тези, които са имали проблеми с липсващи файлове от музикална библиотека, да се свържат с AppleCare.

Потребителите, които се интересуват от актуализацията на iTunes 12.4, могат да кликнат върху раздела „актуализиране“ в Mac App Store или да изтеглят приложението за Windows и Mac на сайта на Apple.

Забележка на редактора: Тази публикация е актуализирана на 17 май, за да добави информация за iTunes 12.4 .