Ако знаете как изглежда USB портът, вероятно сте редовно призовани като „ИТ експерт“ от приятели и семейство, когато компютърът престане или прозорец тайнствено изчезне.

По-долу са изброени някои от най-полезните съвети, които съм събрал в продължение на много години на отстраняване на неизправности на компютри и отчаяние от броя на лентите с инструменти на браузъра, които не подозират пенсионери. И не, няма да дойда да погледна. Направете си път през всичките тези ...

Общи проблеми

1. Бъдете Google умен

Google може да бъде огромна помощ, когато става въпрос за специфични кодове на грешки и много подробни проблеми. Това е по-малко полезно за "моите компютри работи бавно" запитвания. Включете възможно най-много подробности, поставяйки „+“ преди ключовите думи, които трябва да бъдат съчетани и „-“ преди ключовите думи да бъдат изключени.

2. Възстановяване на системата

Вградената функция за възстановяване на Windows ще отмени последните промени в системния регистър и настройките на хардуера и софтуера на вашия компютър, без да се засягат вашите лични файлове и ваканционни снимки. Това е добро място да започнете, ако нещо съвсем наскоро се е объркало. Ще намерите Възстановяване на системата чрез контролния панел.

3. Безопасен режим

Докоснете F8 по време на зареждане, за да влезете в менюто за стартиране. Изберете безопасен режим, за да стартирате специална изчистена версия на Windows, която поддържа драйверите и фоновите програми до минимум и изглежда, че е направо от 1995 г. Безопасният режим може да се използва за деинсталиране на програми или устройства, или за изпълнение на поправки, ако можете “ влезте в Windows нормално.

4. Прегряване

Ако вашият компютър се срине на пръв поглед на случаен принцип - с други думи, няма конкретна софтуерна програма или хардуерно устройство, което да го подканя - възможно е вашият компютър или лаптоп да се прегрява. Инвестирайте в друг фен или лаптоп, ако смятате, че това може да е причината.

5. Сканиране при поискване

Целият пакет от проблеми е причинен от вируси и шпионски софтуер, от бавна производителност до необясними презареждания. От само себе си се разбира, че трябва да поддържате анти-вирусните и антишпионските си програми правилно, но може да искате да използвате и скенер по заявка, за да получите друго мнение - Spybot Search & Destroy и собствения скенер за безопасност на Microsoft са два добри избора, които няма да пречат на съществуващите инструменти за сигурност.

6. Фонов шум

Бавната производителност, която се влошава с течение на времето, може да се дължи на все повече и повече програми, които решават да работят на заден план. Отворете диспечера на задачите (щракнете с десния бутон на мишката върху лентата на задачите), за да видите какво всъщност изразходва RAM и CPU времето на компютъра - ако някой от записите в Процеси и услуги няма смисъл, направете бързо търсене на Google за подробности какви са те.

7. Селективно стартиране

Ако откриете излишни записи в диспечера на задачите, има вероятност те да бъдат стартирани с Windows. Разгледайте стартовата папка в менюто "Старт", за да намерите и премахнете всичко, от което не се нуждаете през цялото време. За по-голям контрол върху процеса на стартиране на Windows, въведете "msconfig" в полето за търсене в менюто "Старт" и натиснете Enter - следващият диалогов прозорец ви позволява да правите подробни промени в кои услуги и инструменти могат да се стартират автоматично едновременно с операционната система.

Може да се изненадате колко услуги стартират с Windows.

8. Възстановяване на файлове

Когато Windows изтрие файл, той не премества 1s и 0s, той просто премахва препратките към тях и маркира свободното място на диска. Освен ако не сте презаписали файла с нещо друго, може да успеете да го получите обратно - Recuva е един от най-добрите и най-прости безплатни инструменти за задачата.

9. Windows няма да започне

Windows се предлага с различни опции за възстановяване на системата (освен Safe Mode), които можете да използвате, ако операционната система не се стартира. Докоснете F8 при стартиране и изберете „Последна добра конфигурация“, за да се върнете към настройките на място при стартиране на Windows. Друг трик, който можете да опитате, е да изключите всички несъществени периферни устройства - понякога лошо конфигурираното устройство ще доведе до стартиране на процеса на стартиране.

10. Звукови сигнали на дънната платка

Ако компютърът ви стигне толкова далеч и няма повече, а вие откриете, че ви звучи и затваря преди Windows да започне да се зарежда, проблемът е на по-ниско ниво. Дънните платки ще ви предупредят за това, което се е объркало от броя на звуковите сигнали - проверете ръководството на потребителя, за да разберете какво означават, или потърсете дигитално копие на уебсайта на производителя.

11. Няма сила

Ако компютърът или лаптопът изобщо не се задействат, или сте в средата на прекъсване на захранването, вашият захранващ кабел е повреден или захранващият блок / батерията е счупен. Вижте дали първо можете да подадете евтин резервен кабел или батерия, тъй като смяна на захранването ще струва значително повече.

12. Форуми

Ако трябва да се обърнете към мрежата, намерете официалните форуми за поддръжка на разработчика или производителя, преди да се обърнете към Google. Може да откриете, че е налице конкретно поправка или съвет от други потребители. За по-малки безплатни програми можете дори да намерите публикации от разработчика.

13. Попитайте Microsoft

Оказва се, че MIcrosoft знае нещо или две за собствените си системи - предлага автоматизиран инструмент Fixit, който ще опита да открие какво става и след това да направи нещо по въпроса.

Сайтът на Microsoft Fixit предлага няколко прости помощника за отстраняване на неизправности.

14. Почистване на регистратурата

Файлът с настройки на лабиринта, който е системният регистър на Windows, може да доведе до грешки, сривове на програмата и рестартиране на системата, ако нещо се е объркало дълбоко в него. Има много инструменти на трети страни, които ще сканират за проблеми за вас, макар че не всички от тях са надеждни - Glary Registry Repair е един от онези, от които можете да разчитате (макар и с всеки усъвършенстван инструмент за настройка, използвайте собствен риск - върнете се обратно, нали?).

15. Преинсталирайте Windows

Това е политиката на обгорената земя - но тя не е толкова драстична, колкото си мислите. Много компютри и лаптопи се доставят с дискове за възстановяване или дял за възстановяване на твърдия диск, който можете да използвате, за да върнете компютъра си в състоянието, в което е бил, когато е пристигнал от фабриката. Разбира се, разбира се, че ще трябва да инсталирате софтуера отново и ще загубите всичките си лични данни, така че ще ви трябват копия на вашите важни файлове (снимки, университетски есета и т.н.). Този процес е настроен да бъде още по-лесен в Windows 8.

Хардуерни проблеми

16. Тествайте на друг компютър

Използвайте друг компютър, за да тествате неправилно функциониращата мишка / камера / принтер, или просто друг USB порт, за да ви помогне да определите къде е грешката. Ако проблемът изчезне, не е виновно самото устройство.

17. Нови драйвери

Отидете на уебсайта на производителя и прегледайте най-новите драйвери и / или фърмуер за вашето устройство - инсталирането на тези актуализации ще замени повредените файлове, ще добави най-новите корекции на грешки и ще подобри съвместимостта с друг хардуер и софтуер.

18. Стари шофьори

Самите Windows и устройства понякога инсталират нови драйвери, без да питат, а понякога причиняват проблеми. За да се върнете към предишна версия, намерете въпросния хардуер в диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон и изберете Свойства и отворете раздела Драйвер.

19. Деинсталирайте драйверите

Да останеш в диспечера на устройства - има опция за деинсталиране, която ще премахне всички следи от въпросния хардуер от вашата система. Рестартирайте и поставете отново устройството, за да стартирате инсталационния процес от нулата, което може да разреши проблема ви.

Актуализирайте, върнете и деинсталирайте драйверите от Device Manager.

20. Тествайте паметта

Не е лесно да се каже кога паметта ви се проваля и това не се случва често - прекъсващата системна нестабилност и софтуерните сривове са обичайните признаци. Приличен тестер за диагностика на паметта като MemTest86 + може да помогне, като сканира инсталираните модули и ви предупреждава за всякакви потенциални проблеми.

21. Тествайте твърдия диск

Съвременните твърди дискове имат нещо известно като SMART (Технология за самоконтрол и отчитане), вградено в тях. Това е стандартизирана технология, която дисковете използват, за да съобщават за състоянието и общото си здравословно състояние на Windows. Множество безплатни приложения могат да четат и да докладват за тези SMART данни - HDD Health е един пример, който също поддържа SSD дискове - и те ще показват предупредителни знаци, ако трябва да закупите заменящ диск в близко бъдеще.

22. Проверка на Windows диск

Windows има свой собствен инструмент за проверка на дискове, който търси проблеми на инсталираните твърди дискове - щракнете с десния бутон на мишката върху устройството в Windows Explorer, изберете Свойства и след това раздела Инструменти, за да го намерите.

23. Проблеми с екрана

Проблеми с дисплея могат да бъдат причинени от графичната карта, самия монитор или свързващия кабел (ако не използвате лаптоп). Използването на резервен кабел (ако има такъв) или превключване на вградените графики (отново, ако има такива) може да ви помогне да определите точно коя връзка във веригата е тази, която върви погрешно. Ако мониторът или екранът ви се окажат дефектни, няма какво да направите, освен да изкопаете гаранцията или да посетите местния сервиз.

24. Отвори я

Не е нужно да сте експерт по изграждане на компютър, за да погледнете случая - просто се уверете, че първо сте заземили, за да премахнете статичното електричество, и изключете компютъра от електрическата мрежа. Проверете за хлабави съединения и винтове или за прекомерно натрупване на прах (може да ви помогне кутия със сгъстен въздух). Лаптопите са по-малко лесни за разбъркване, но някои позволяват достъп до паметта и твърдия диск, така че можете да проверите тези връзки. Можете да намерите повече указания от уебсайта на производителя или предоставената документация.

25. Архивиране

За съжаление, има моменти, когато просто няма какво да направите и трябва да приемете, че вашият твърд диск или захранващ блок е капут. Много е важно да имате резервни копия на вашите важни файлове и папки и няма недостиг на услуги, готови да помогнат - Google Drive, SkyDrive, Dropbox и Backblaze, за да назовем само няколко.

Софтуерни проблеми

26. Актуализации

Програмата, с която се бориш, направи ли актуализация налична? Може би за поддържане на нови хардуерни или операционни системи? Струва си да проверите чрез уебсайта на разработчика или с вградения инструмент за актуализация, който повечето софтуерни продукти имат, въпреки че по-голямата част от актуализациите се инсталират автоматично.

27. Преинсталирайте

Ако проблемите продължават, изтрийте всички следи от въпросната програма с помощта на програма за деинсталиране на трети страни - Revo Uninstaller ще свърши работата безплатно - след това започнете инсталационния процес отново от нулата с ново изтегляне или оригинални дискове. Защо? Той гарантира, че всички повредени или повредени файлове се подменят и всички настройки на софтуера се нулират.

28. Приставки

Имайте предвид, че проблемът може да не е свързан със самия софтуер, но с един от приставките или разширенията на програмата - опитайте се да деактивирате тези добавки един по един, за да видите дали проблемът е разрешен.

Приставките и добавките са в основата на много софтуерни проблеми.

29. Почистване

Много приложения създават кеширане на временни файлове, които понякога могат да се намесват в поведението на програмата - потърсете опция, която ще изтрие тези файлове. CCleaner е удобен софтуер за трети страни, който почиства временните файлове за много различни приложения.

30. Противоречиви програми

Дали проблемното приложение има проблеми поради друга програма в системата? Това може да е особено често срещано при инструменти за сигурност, които се опитват да направят същото и по едно и също време. Опитайте временно да деактивирате други програми, които могат да причиняват смущения.

Интернет проблеми

31. Намерете грешката

Първа стъпка: открийте къде е проблемът. Проверете дали можете да се свържете с мрежата на други компютри и устройства. В идеалния случай включете лаптоп директно в маршрутизатора и стартирайте вградената диагностика за тестване на маршрутизатора - вашият интернет доставчик може да има проблеми. Ако има само един компютър, който не може да се включи в мрежата, вероятно ще има проблем с неговия мрежов адаптер или настройки.

32. Проблеми с адаптера

Ако подозирате, че адаптерът е виновен (например безжичен USB адаптер), проверете горните хардуерни съвети. Опитайте да актуализирате драйвера на адаптора, да го деинсталирате и преинсталирате или просто да го включите в друг USB порт.

33. Актуализирайте фърмуера

Възможно е да има актуализация на фърмуера за маршрутизатора, който използвате, въпреки че някои интернет доставчици се мръщят на потребителите, които вземат този голям контрол над настройката на мрежата. Най-доброто място да започнете да търсите е форумите на клиентите за вашия доставчик на интернет услуги, където трябва да намерите подробности за това с кой безплатен рутер сте били вкарани и как можете да актуализирате фърмуера му.

34. Рестартира се навсякъде

Процесът на рестартиране е нещо като клише за отстраняване на неизправности, но това е така, защото често работи - изключете маршрутизатора за 30-60 секунди, за да възстановите връзката и да нулирате рутера. Рестартирайте компютъра си, за да се опитате да се свържете отново.

35. Промяна на каналите

Маршрутизаторите обикновено имат същата честота като другите устройства, като микровълните и бебето, които могат да забавят връзката ви - или да преместят други безжични устройства, или да променят канала, използван от маршрутизатора ви (вижте настройките на маршрутизатора за помощ при това),

Преминаването към различен канал на рутера може да поправи бавни скорости на широколентовия достъп.

36. Не е ли така?

Ако имате проблеми с даден сайт, потърсете го на www.downforeveryoneorjustme.com - проблемът може да не е към вашия край. Имайте предвид, че ако нещо широкомащабно претърпи неуспех - подобно на Amazon S3 storage - може да засегне много различни сайтове и услуги наведнъж.

37. Управление на мрежата

Разгледайте Центъра за мрежи и споделяне в Windows, за да се уверите, че няма няколко програми, които се опитват да управляват вашата безжична връзка. Производителите на лаптопи често ще снабдяват със своите машини своя собствен софтуер за управление на мрежата, което е добре, докато тези приложения не се опитват да работят едновременно с собствените програми на Windows.

38. Неприятности в браузъра

Преминаването към алтернативен браузър е прост начин да проверите дали проблемите, свързани с интернет, са причинени от любимия ви браузър. Ако браузърът е виновен, опитайте някои от съветите по софтуера, които споменах по-рано, и направете дълъг поглед върху добавките и разширенията.

39. Настройки на защитната стена

Защитните стени могат да бъдат темпераментни и да блокират сайта, услугата или програмата, които се опитвате да използвате. Консултирайте се с входящите и изходящите настройки, когато ги намерите (ако използвате защитната стена на Windows, отидете в контролния панел). Ако се опитвате да се свържете с конкретен игра или мрежов инструмент, можете да намерите инструкции за достъп до защитната стена в предоставената документация.

Някои мрежови инструменти и игри ще се нуждаят от специални разрешения за защитна стена.

40. Преглед на връзките

Отидете в Центъра за мрежи и споделяне, за да се уверите, че вашият компютър се опитва да се свърже, използвайки правилната връзка (например безжична срещу кабелна). Въпреки че всичко това трябва да се конфигурира автоматично, измамните програми или инструментите за сигурност могат да правят промени, които не бива да правят. В центъра за мрежи и споделяне са вградени и някои инструменти за отстраняване на неизправности, които са изненадващо полезни.