Да се ​​научите как да използвате всяко ново устройство или да отстранявате някакъв проблем на вашия смартфон може да бъде разочароващ опит. Разбира се, можете да се обадите или да напишете текстов експерт във вашето семейство и да поискате помощ за пореден път, или ако притежавате Samsung Galaxy S7 или S7 Edge, можете да гледате видео с помощта на Samsung директно от вашето устройство.

С помощта на приложението Samsung + не само ще можете да виждате и чувате представителя на поддръжката, но той или тя ще - с ваше разрешение - ще може да поеме контрола над вашето устройство и да илюстрира как да променяте тапета на екрана за заключване или да добавяте имейл акаунт към вашето устройство.

За да започнете, изтеглете и инсталирайте приложението Samsung + на устройството си.

Увеличи изображението

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

След това отворете приложението Samsung + и докоснете знака "+" в долния десен ъгъл. След това натиснете Video Chat от списъка с опции. Натиснете Старт Чат, за да започнете разговора. Както е отбелязано в диалога, няма да бъдете видими за човека, с когото говорите, освен ако умишлено не включите камерата си по време на разговора.

За да може човекът да ви преведе чрез отстраняване на неизправност или да изпълни задача, трябва да дадете разрешение на Samsung Assist да има достъп до устройството ви.

Когато Samsung Assist работи, думите "Samsung Assist Active" ще останат показани в червено в долната част на екрана (вж. По-долу).

Увеличи изображението

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

В тестово обаждане поисках помощ за промяна на тапета. Както можете да видите по-горе, той успя да ми покаже точно къде да отида, ако искам отново да сменя тапета в бъдеще, като завъртя с точния бутон, който трябва да натисна.