Забележка на редакторите, 12 май Тази публикация е актуализирана с коментар от Amazon.
Amazon разшири функционалността на Echo тази седмица с привидно доброкачествена функция за извикване на Alexa. Благодарение на актуализацията на приложението Alexa, което се появи тази седмица, сега можете да използвате Echo, за да се обадите на други потребители на Echo във вашия списък с контакти, без ръце.
Звучи много удобно, но има уловка. Няма начин да блокирате хората от вашия списък с контакти, за да ви се обаждат. Звучи невероятно, но Amazon не включва начин да блокира отделните контакти в актуализацията на приложението. Той също няма начин в приложението да деактивира опцията за повиквания опция, след като го включите. За щастие има решение, но е доста тромаво.
Как Алекса се справя с контактите ви на първо място?
Чрез приложението Alexa на вашия телефон трябва първо да разрешите Alexa calling, а след това да разрешите на Amazon да сканира списъка с контакти на телефона ви. След като приключи сканирането, Amazon създава специфичен за Alexa списък с контакти на базата на вашите контакти, които също са активирали функцията за извикване на Alexa.
Това означава, че всеки, който е в списъка с контакти на вашия телефон - водопроводчик, зъболекар, шеф или бивш, може да се свърже директно с Echo, дори ако сте блокирали привилегиите им за връзка с контактите на телефона ви.
Elise Oras, мениджър по маркетинг и събития в Raleigh, Северна Каролина, за първи път документира този проблем и тромавото решение на Amazon в среден пост по-рано днес. Ето какво трябва да направите.
Насочете се към страницата за контакти на Amazon
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
Засега единствената ви възможност да защитите Echo от нежелани обаждания е да изключите напълно функцията за повикване. За да направите това, трябва да се обадите директно на Amazon.
За да получите подходящия отдел в Amazon, отидете на страницата за контакти на Amazon и не забравяйте да влезете в профила си. Оттам трябва да навигирате през набор от основни въпроси, за да се филтрирате до този конкретен проблем. Изберете "Amazon Devices and Kindle Apps" в горната част на страницата, изберете Echo, след това изберете Echo Devices от втората част на въпросника. За "Подробности за издаването" няма специфична опция "Alexa наричаща", затова отидете с "Something Else".
В раздел 3 изберете опцията за телефон, която ще ви отведе до страница, на която можете да въведете телефонен номер, чрез който можете да достигнете до клиентската поддръжка на Amazon. Получих обратно обаждане около 10 секунди след като въведох номера си.
Какво се случва, когато се обадите?
След като сте на телефона, ще бъдете подканени да натиснете "1", за да докажете, че сте истински човек, а не бот. Обадих се в 17:10 ET в петък и трябваше да се задържа за около минута (и бях подканен отново да натисна „1“), преди човек да се вдигне. Времето за задържане може да варира в зависимост от часа на обаждането ви.
Служебният представител, който в крайна сметка отговори на телефона, беше приятелски настроен, въпреки че изглеждаше изненадана от молбата ми да отмени поканата на Alexa. Тя ме помоли да изчакам, докато тя потърси решението, и отначало си помислих, че ще трябва да представя формуляр. Тя ме задържа за около минута и след това се върнах, за да ме информира, че наистина имаше възможността да забрани Алекса да се обажда от работното си място. Тя не ми даде никакво отблъскване по моя молба, което беше приятна изненада.
Веднъж след като се откаже от обаждането й, тя ме информира, че ще трябва да излезете от приложението Alexa на телефона си и да влезете отново, за да завършите процеса на деактивиране. Аз притежавам само един Echo, Echo Dot, но тя ми каза, че ако имам няколко Echo единици, процесът ще бъде същият.
Трябва да се обадите отново, ако искате да включите отново услугата (след като сте изтрили всички нежелани контакти от списъка с контакти на телефона).
Този подход с изгорената земя за управление на контактите очевидно е лош заместител на подхода за контакт чрез контакт. Представител на Amazon ме информира, че се работи по функцията за блокиране на обажданията и ще бъде пусната "през следващите седмици".
Оставете Коментар