Понякога изглежда, че трябва да отговарям на телефона си, като питам: "Какво продавате?" Въпреки че нашите домашни и мобилни номера бяха добавени към Регистъра на Федералната търговска комисия Не се обаждайте в регистъра, веднага щом ги получим, нежеланите неудобни обаждания продължават да съществуват.

Това е така, защото регистърът на правителството блокира само телемаркетинга - и не всички от тях. Докато повечето честни телемаркетингови компании почитат желанията на хората да не получават такива призиви, мнозина пренебрегват изискването да не се свързват с номерата в списъка, както заяви Дейвид Лазар от Los Angeles Times през юли.

Също така, ограниченията „Не се обаждайте“ не се отнасят за благотворителни организации, участници в анкетата и политически групи. Освен това на всяка компания, с която сте направили бизнес, е позволено да се обаждате до 18 месеца след последната ви покупка, доставка или плащане, както посочва Често задаваните въпроси за бизнеса на FTC.

Измененията на Закона за защита на потребителите на телефони, които влязоха в сила през октомври 2013 г., гласят, че автоматичните "robocalls" от телемаркетите, които предоставят предварително записано съобщение, изискват предварително изрично писмено съгласие, дори ако съществува "установена търговска връзка", както е обяснено на юридическия сайт на Klein Moynihan Turco,

Фирмите за телемаркетинг, които са загубили бизнес в резултат на това, че хората добавят телефонните си номера към списъка „Не се обаждайте“, се обръщат към нестопанските организации. Сайтът на благотворителния навигатор предоставя съвети за това какво да правите при благотворителни обаждания. Въпреки че нежеланите обаждания от името на нестопански организации са позволени, можете да поискате номерът ви да бъде премахнат от базата данни на благотворителните организации. Ако искането ви се игнорира, телемаркетингът може да бъде глобен.

Както Сид Кирххаймер докладва на сайта на AARP, компаниите, които се обаждат от името на благотворителни организации, трябва да се идентифицират, когато попитате, и те трябва да спазват молбата ви да бъдат премахнати от списъка с номера на компанията, но не непременно от собствения списък на благотворителната организация. Както посочва Кирххаймър, благотворителните организации не са длъжни да премахват номера си при поискване, въпреки че повечето легитимни организации ще го направят.

Кирххаймер обяснява също, че участниците в проучванията на общественото мнение могат да се опитат да съберат лична информация за вас, включително броя на кредитните карти, които имате, и текущите ви баланси. Тогава те могат да ви предложат кредитна сметка с нисък лихвен процент като „награда“ за отговор на техните въпроси.

Независимо от причината за обаждането, не предоставяйте никаква лична информация на обаждащите се. Това включва проверка на името ви, когато те питат: "Мога ли да говоря с Денис?" Ако изобщо отговорите на тези повикващи, трябва учтиво да ги помолите да премахнат вашия номер от базата данни. (Според моя опит, ако ги попитате за коя компания работят, те незабавно затварят.)

За да предотвратите получаването на политически обаждания, добавете номера си към неправителствения, безпартиен Национален политически регистър. Движението "корените" обещава да се свърже с политическите партии, кандидатите, комитетите за политически действия и други организации, които правят политически роботи, за да знаят, че не искате да се свързвате с тях. Трябва да се регистрирате в сайта, като посочите вашето име, телефонен номер и имейл адрес.

В допълнение към безплатната регистрация, услугата предлага годишно членство от 5 долара и членство в „25 години“. Не е ясно как се различават безплатните и базирани на такси услуги, освен че не ви изпращат автоматично информация за организацията и нейните дейности, когато се регистрирате за платена сметка. (Това ми се струва нещо като подход на спам-като-изнудване.) Сайтът предоставя и формуляр, който можете да използвате, за да се оплачете от нежелани политически телефонни обаждания, които получавате.

Повикващите на екрана наведнъж, а не едно по едно

Според резултатите на Harris Poll относно блокирането на повиквания, публикувано вчера, 22% от потребителите на смартфони блокират обажданията на своето устройство. Проучването за блокиране на потребителските обаждания бе спонсорирано от WhitePages.com. Основната причина, поради която блокираха обажданията, беше да се избегнат телемаркетери, които бяха цитирани от 65% от хората, които блокират обажданията. (Избягването на бивш е целта на 20% от блокиращите обаждания.)

В публикация от февруари 2013 г. обясних „Как да се преглеждат нежеланите обаждания на телефони iPhone и телефони с Android“. "Избери кога да блокираш телефонния си номер" през януари миналата година описва техника за идентифициране на себе си, когато се обаждаш на близки и приятели, но блокираш номера, когато се обаждаш на друг.

Безскрупулните телемаркети и други нежелани повикващи използват различни техники, за да избегнат блокирането. В момента, в който добавите един номер към списъка с блокирани, те просто се обаждат от друг номер. Това, от което се нуждаем, е начин за удостоверяване на обаждащите се, преди телефонът да звъни. Безплатните услуги на Nomorobo предлагат точно това.

Започнете, като укажете дали искате да блокирате наземна линия или мобилен номер. След това изберете вашия доставчик от падащия списък или въведете името на фирмата в текстовото поле. Въведете имейл адрес и кликнете върху Напред, за да разберете дали вашият доставчик на услуги поддържа Nomorobo.

Ако компанията не поддържа Nomorobo за преглед на обажданията, ще бъдете подканени да се свържете с неговата линия за обслужване на клиенти, за да поискате да добави Simultaneous Ringing. Ако телефонната ви услуга поддържа Nomorobo, изпращате по имейл връзка, която да следвате, за да завършите процеса на инсталиране.

След като въведете името си и въведете парола, избирате вида линия, която искате да прегледате (наземна или безжична), изберете своя оператор, въведете телефонния си номер и добавете описание, ако желаете.

След това ще бъдете подканени да активирате едновременното звънене през страницата с опции на телефонната компания. (Тъй като преглеждах номер на AT&T, влязох в страницата MyATT Feature Controls и активирах функцията Locate Me.) Въведете безплатния номер на Nomorobo и кликнете върху Add.

Nomorobo поставя тестово повикване до номера; Вие сте инструктирани да изчакате поне три позвънявания, преди да отговорите. Когато отговорите, запис потвърждава, че е налице скрининг за номера.

Преди да се регистрираме за Nomorobo, нашият домашен номер получаваше всеки ден телемаркетинг от компании, които твърдяха, че представляват благотворителни организации. Не сме получавали такива обаждания, откакто регистрирахме номера. Това не е индикация, че никога повече няма да чуваме от телемаркетер, но ранните резултати са обещаващи.

Друга възможност за скрининг на повиквания, преди да се обадят, е да се регистрирате за услуга като мениджъра за поверителност на AT & T. Услугата работи в съчетание с Caller ID, за да поиска от повикващите да се показват като анонимни, недостъпни, извън зоната или да се идентифицират лично, за да завършат повикването. На повикващия се изисква да деблокира номера си или да запише името си.

Когато телефонът ви звъни, в полето за идентификация на повикващия се появява "Privacy Manager". Вашите четири опции са да отговорите на повикването, да го отхвърлите, да го препратите към гласова поща или телефонен секретар, или да изпратите отхвърлянето на адвокат, което изисква от повикващия да добави вашия номер към списъка си за извикване. Ако изберете втората опция и просто отхвърлите повикването, лицето чува съобщение, което показва, че не сте налице, и ги помолите да "опитате отново по-късно".

За често повикващите, чиито номера са неидентифицирани, можете да им предоставите кодове за достъп, които им позволяват да заобикалят мениджъра за поверителност, без предварително да записват името си.

Други опции за проверка на повикванията

За информация относно опциите за проверка на разговорите на Xfinity посетете сайта за поддръжка на Comcast. Прозоренето на повиквания е една от функциите на интегрирания телефонен номер на Phone.com, който е достъпен за 30-дневен безплатен пробен период.

Обърнете внимание, че преди това Verizon е предложила услугата Call Intercept, но е преустановила през юли 2011 г., до неудовлетвореност на много клиенти. Също така много телефони и телефонни добавки, като например $ 150 Ooma Telo, осигуряват опции за скрининг и блокиране на обаждания, както и Google Voice.

В допълнение към екранирането на повикванията, много телефонни услуги предлагат анонимно отхвърляне на повикване, отличителни позвънявания и други начини за идентифициране и блокиране на конкретни повикващи лица. За информация, специфична за вашата услуга, въведете "покана за проверка" плюс името на услугата в уеб търсачка или посетете сайта за поддръжка на компанията.