Собствениците на Apple, които се нуждаят от помощ, вече могат да се включат в секциите за поддръжка на общността на продуктовите страници на компанията.

Стартирани преди няколко дни, новите секции са създадени като стандартни форуми за въпроси и отговори, където можете да публикувате свои въпроси и да отговаряте на тези на други хора. Как да стигнем до определен раздел за поддръжка е само въпрос на стартиране на уеб сайта на Apple, навигация към страницата за въпросния продукт и след това щракване върху бутона Купете в горния десен ъгъл. Превъртането надолу по страницата разкрива отговорите от секцията на общността за този продукт.

Можете да прегледате списък на всички съществуващи въпроси или да потърсите конкретна тема, за да видите дали проблемът ви вече е разгледан. Ако излезете празни, можете да публикувате въпроса си за друг потребител на Apple, за да предостави решението. След това ще бъдете подканени да влезете с вашия Apple ID, където можете да прегледате въпроса си, преди да го изпратите. Можете също да се абонирате за вашата тема, за да бъдете предупреждавани по имейл, ако някой отговори.

И ако знаете вашите неща от Apple, винаги можете да отговорите на някой друг въпрос.

Отговорът от секцията на общността се появява за iPhone, iPad и всички продукти на Mac. Но някои елементи, като iPod и Apple TV, са без такава помощ в този момент.

Въпросите и отговорите вероятно преминават през процес на преразглеждане от Apple, преди да отидат на живо. По-рано днес публикувах собствения си въпрос и отговорих на някой друг въпрос в една от секциите, но постовете ми все още не се появиха.

Apple все още има своите традиционни общности за подкрепа, винаги популярни сред потребителите с технически проблеми. Новите отговори от секцията на общността изглеждат насочени към потенциални купувачи, както и към съществуващи собственици, така че може да бъде още един удобен ресурс за намиране на точната информация, когато имате нужда от нея.