Имате проблеми с Windows 10 или други продукти на Microsoft? Microsoft може да помогне.

Актуализирано след стартирането на Windows 10, страницата Microsoft Desk Desk описва всички опции за поддръжка, които са достъпни за вас като клиент на Microsoft. Можете да чатите с някой онлайн, да вдигнете телефона и да се обадите или да посетите местния магазин на Microsoft за помощ. Някои от опциите за поддръжка ще ви струват пари, но някои са безплатни, особено тези, свързани с Windows 10.

Microsoft предлага Windows 10 като безплатен ъпгрейд на потребителите на Windows 7 и Windows 8.1 за първата година. За да поставите безплатния ъпгрейд, можете да резервирате копието си чрез иконата "Получаване на Windows 10", която се появява в лентата на задачите на Windows в долния десен ъгъл, след което изчакайте да се покаже. Като алтернатива можете ръчно да надстроите до Windows 10, като използвате инструмента за създаване на свободни медии на Microsoft.

Но какво, ако вие сте малко побъркани за надграждане до Windows 10? Може би сте загрижени за загубата на съществуващите ви файлове или настройки? Или може би просто се притеснявате, че нещо може да се обърка. Никога не се страхувайте. Microsoft е тук. Като част от опциите за поддръжка на Microsoft можете да занесете вашия компютър или таблет в магазин на Windows, а служител на магазина ще ви помогне да надстроите до Windows 10. Както обяснява страницата за отговор на отговорите:

Посетете магазин на Microsoft близо до вас за безплатни услуги за надстройка. Влезте в нашия магазин с вашето устройство и ние ще ви помогнем да стигнете до Windows 10. Нашето бюро за отговори ще оцени вашето устройство, ще се уверите, че имате всичко необходимо за невероятно преживяване и ще ви преведе през всички нови функции на Windows 10,

Какви други услуги предлага Microsoft безплатно? Можете да говорите с някого или да се обадите на линията за поддръжка на компанията. Microsoft може да ви помогне с въпроси, свързани с акаунти и фактуриране, услуги и приложения и устройства като мобилни телефони и Xbox. Просто кликнете върху конкретната категория и след това на подкатегория и можете да отворите чат или да планирате повикване.

Сега се възпроизвежда: Гледайте това: Как да отстраним отдалечено Windows 10 PC 1:03

Но компанията предлага и безплатна поддръжка в магазина. Независимо дали сте закупили компютъра си от Microsoft или друг търговец, служителите на бюрото за отговори в местния магазин на Microsoft могат да ви помогнат безплатно със следните въпроси: 1) разширена диагностика на всяко устройство; 2) ремонт или поддръжка на софтуер; 3) отстраняване на вируси и злонамерен софтуер; 4) Компютърни настройки за повишена производителност; и 5) Оценяване на рециклиране за награди, което ви предлага карта на Microsoft Store за търговия с определени продукти.

А какво, ако имате нужда от по-обширна помощ? Това е мястото, където ще трябва да изкашляте малко пари. Някои услуги в магазина като хардуерни подобрения и архивиране на данни ще ви струват $ 49 за изстрел, докато възстановяването на изтрити файлове или форматирани дискове ще ви струва $ 149.

Microsoft предлага и платени планове, които са по-изчерпателни или ви позволяват да останете вкъщи, за да получите помощ. Едночасова, еднократна поддръжка чрез чат или телефонно обаждане ще ви струва $ 99. Разширена защита и случайно покритие за вашия лаптоп заедно с неограничена софтуерна поддръжка ще ви струва $ 129. А пълната година на неограничени лични обучения в магазина и софтуерна поддръжка чрез онлайн чат, телефон или помощ в магазина ще ви струва $ 149.

Независимо дали имате въпроси относно продуктите на Microsoft, искате помощ с Windows 10 или се нуждаете от по-широка поддръжка, можете да прегледате страницата за онлайн отговори на Microsoft, за да прегледате всички налични опции.