Как да поправите вашия McAfee-осакатен компютър

McAfee избута деформирана защитна пластира рано в сряда, която затвори осакатяващи компютри с Windows XP, но е налице поправка. Потребителите трябва да имат предвид, че той е трудоемък и трябва да се прилага ръчно към всеки компютър. Ако използвате Windows Vista или Windows 7, вашият компютър не трябва да бъде засегнат от лошата актуализация.

Ако компютърът ви се изключва автоматично, трябва да се обърнете към това, преди да можете да поправите нещо друго.

Стъпка 1: Отворете командния ред: Старт менюто, Изпълни, след това въведете cmd и натиснете Enter

Стъпка 2: Въведете shutdown -a, което ще предотврати появата на изключване

McAfee разкри две поправки на проблема. Всеки от тях изисква много стъпки и може да бъде объркващо. Ако не се чувствате удобно с усъвършенствани компютърни поправки, трябва да получите помощ за това.

За първото поправка отидете на интерфейса на McAfee чрез менюто "Старт" и деактивирайте защитата за достъп и скенера при достъп.

Стъпка 1: Щракнете върху Старт, Програми, McAfee и след това на VirusScan Console

Стъпка 2: Кликнете с десен бутон "Защита на достъпа"

Стъпка 3: Изберете „Деактивиране“

Ако имате достъп до интернет, изтеглете файла EXTRA.ZIP, предоставен от McAfee, и разархивирайте EXTRA.DAT в него. (Имайте предвид, че Nai.com е безопасен сайт, поддържан от McAfee, за тези, които се чудят.) След извличането на EXTRA.DAT:

Стъпка 1: Кликнете върху Старт, Изпълни, след което напишете services.msc и кликнете върху „OK“

Стъпка 2: Кликнете с десния бутон върху услугата McAfee McShield и изберете „Стоп“

Стъпка 3: Копирайте EXTRA.DAT в "Файлове на програмата" Общи файлове McAfee \ t

Стъпка 4: След това рестартирайте услугата McAfee McShield, като кликнете с десен бутон върху нея и изберете "Старт" от контекстното меню

Стъпка 5: Повторно активирайте защитата за достъп, като се върнете в конзолата на VirusScan

Стъпка 6: Кликнете с десен бутон "Защита на достъпа"

Стъпка 7: Изберете „Активиране“

Стъпка 8: В конзолата на VirusScan отидете в Политиката за управление на карантина

Стъпка 9: Кликнете върху раздела Мениджър

Стъпка 10: Кликнете с десен бутон върху всеки файл в карантината и изберете „Възстановяване“.

Разбира се, има едно масово забавяне с това, препоръчано от McAfee решение: По-вероятно е, отколкото не, нямате достъп до интернет на компютъра на McAfee-borked. Всъщност е много малко вероятно да имате достъп до много от всичко, тъй като изтриването на SVCHOST.EXE предотвратява функционирането на 32-битовите подсистеми на Windows. За да получите EXTRA.DAT на компютъра си, вероятно ще трябва да го изтеглите на незасегнат компютър, след това да го копирате или на USB устройство, или на CD-ROM и да използвате командния ред, за да го копирате в устройството C :.,

Второто решение изисква да приложите корекцията EXTRA.DAT, както е описано по-горе, преди да започнете и да имате достъп до втори, незасегнат компютър с Windows XP. На този компютър отидете на C: WINDOWS system32 и копирайте SVCHOST.EXE в мрежово местоположение или преносимо устройство като USB устройство. След това копирайте SVCHOST.EXE от незасегнатия компютър в засегнатия компютър и рестартирайте компютъра, засегнат от McAfee. Има подробности за прилагането на EXTRA.DAT чрез ePolicy Orchestrator в корекцията на McAfee на Nai.com.

Тежките проблеми, причинени от бъги или лъжливи положителни актуализации на защитата, са рядкост, но не са нечувани. Последните случаи включват актуализация от Avast, която отбеляза стотици легитимни файлове като заплахи през декември 2009 г., Computer Associates маркира системния файл на Windows като вирус през юли 2009 г., а AVG маркира ZoneAlarm като злонамерен софтуер през октомври 2008 г.

McAfee не отговори веднага на искане за коментар.

Актуализиран в 17:00 PDT с допълнителна информация.

Изпълнителният вицепрезидент на McAfee за техническа поддръжка и обслужване на клиенти Брайън Макферсън е написал блог пост и последващ коментар за ситуацията, въпреки че нито се обръща внимание на това, че лошата актуализация направи това преди това тест за контрол на качеството.

Актуализира се в 10:45 PDT с изявление от McAfee.