Може да сте чули досега, че Samsung Galaxy Note 7s се запалват. За разлика от други телефони, експлодиращи или избухнали в пламъци в миналото, това не е изолирано събитие и Samsung приканва клиентите да се обърнат в своите Забележки 7.

Вчера, с общо 92 получени инцидента, Samsung най-накрая издаде официално изземване.

Samsung отбелязва, че Note 7s, закупени след 15 септември в САЩ, не трябва да бъдат засегнати от проблема с батериите, който причинява пожари. Това обаче създава някаква сива зона. Така Samsung предлага и инструмент за проверка на IMEI, който можете да намерите тук.

Безопасна ли е вашата Забележка 7?

Първо, за да проверите дали вашата Бележка 7 е безопасна за продължаване на използването, намерете IMEI или серийния номер на устройството си. За да направите това, отидете в Настройки> Общо управление> Състояние> IMEI информация . Там трябва да видите вашия IMEI или сериен номер.

Ако имате проблеми с намирането му в Настройки или не искате да рискувате да включите телефона, можете също да проверите за IMEI или серийния номер под логото на Note 7 на гърба на телефона.

Проверката на IMEI ще ви каже дали телефонът ви е засегнат от проблема с батерията и отговаря на условията за връщане. Ако телефонът ви не отговаря на условията, телефонът ви не е засегнат от недостатъка на батерията и не е необходимо да сменяте телефона. и направете своя път до превозвача или търговеца на дребно, от когото сте го купили за пълно възстановяване.

Можете също така да обменяте Galaxy Note 7 с нова бележка 7, одобрена от Комисията за безопасност на потребителските продукти на САЩ (CPSC), Galaxy S7 или S7 Edge. Ако заменяте устройство с по-ниска стойност, ще получите възстановяване на ценовата разлика.

AT&T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular и Verizon имат целеви страници, за да ви помогнат чрез процеса на обмен или връщане. Ако сте закупили телефона директно от Samsung, обадете се на 1-844-365-6197 .

Клиентите, които обменят Galaxy Note 7, ще получат поощрение от $ 25 под формата на подаръчна карта, кредит в магазина, аксесоар или сметка за сметка от своя превозвач или търговец на дребно.

Samsung казва, че запасът от нова Galaxy Note 7 ще бъде достъпен не по-късно от 21 септември.