Ако сте собственик на Galaxy S8, имате един от най-красивите телефони, правени някога. Но цялата тази красота идва с един недостатък - и не, това не е поставянето на сензора за пръстови отпечатъци. Някои собственици изпитват аудио проблеми със своите телефони

В дискусионните форуми на Samsung много потребители се оплакват от аудио изрязване на своите телефони при стрийминг на видео, възпроизвеждане на музика или игри. Проблемът изглежда засяга вградените високоговорители и използването на слушалки е начин да се заобиколи проблемът.

В този момент източникът на проблема не е идентифициран, което затруднява приписването му на софтуерен бъг или хардуерен дефект. Ако имате този проблем, препоръчвам първо да извършите основна проверка:

• Дали телефонът е заглушен?
• Имате ли прикачени или сдвоени слушалки чрез Bluetooth?
• Проверихте ли и инсталирахте софтуерни актуализации?
• Проверихте ли настройките за известия? Уведомлението предупреждава временно за изключване на звука.
• Има ли нещо в жака за слушалки?
• Телефонът ви е бил в контакт с течности или наскоро потопени? Ако е така, дайте му известно време да изсъхне.

Ако всичко се провери, но все още имате проблем с този звук, има няколко поправки, които можете да опитате.

Нулирайте галактиката S8

Първият е да извършите фабрично нулиране на вашия Galaxy S8 / S8 Plus. Преди да направите това е добра идея да архивирате телефона си. За да направите това, отидете в Настройки> Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данни. Ако използвате microSD карта, отстранете я по време на нулирането и я инсталирайте отново след това. Много хора от форума на Samsung са съобщили, че това е разрешило всички аудио проблеми.

Използвай пръстите си

Друго решение, което някои собственици намериха за успешни, е да натиснат здраво един инч или два над високоговорителите на S8 / S8 Plus. Потребителите на форуми на Samsung съобщиха, че това е възстановило аудиото веднага. Бих ви предупредил да внимавате, когато прилагате натиск върху телефона си, за да не причините допълнителни щети.

Ако някой от тези поправки не работи, свържете се с Samsung или с превозвача, откъдето сте закупили телефона, за допълнителна помощ. Също така си струва да се отбележи, че този проблем може да се дължи на случайни щети - като изпускане на телефона.

Samsung не отговори веднага за искане за коментар.