С технологията, която все повече се преплита с всички аспекти на бизнеса, CNET @ Work може да ви помогне - да започнете да работите с просумари и малки фирми с по-малко от пет служители.

Когато Сузи Блумфийлд започна бизнеса си с шевна машина през 70-те години, маркетинговият подход за компании като нея обикновено се съсредоточи около плащането на хиляди долари всяка година за реклама в жълтите страници.

"Така ще те намерят тогава", спомня си Блумфийлд, главен изпълнителен директор на Sewtime Sewing Center.

Ах, по-прости времена!

Малко хора в днешно време откриват компания или продукт онлайн и след това незабавно правят покупката си. Едно проучване на AdWeek установи, че 81% от клиентите провеждат изследвания онлайн, преди да извадят кредитните си карти.

В същото време клиентите често поемат непряк път като част от това пътуване в цифров вид. Независимо от платформата, тя поставя тежестта върху малките предприятия да намират и да се свързват с клиенти, а не обратното.

Тъй като днешните купувачи могат да получат достъп до информация буквално на пръстите си, ангажирането им с различни дигитални точки на контакт става жизненоважно за маркетинговия успех на компанията. Това означава, че компаниите трябва да усъвършенстват дизайна на уебсайтове, социалните медии, онлайн рекламата, рекламата по имейл и SEO.

Струва си усилията: Digital ви позволява да разбирате клиентите по начини, за които бизнесът от предишните епохи може само да мечтае. Ако не сте настроени да взаимодействате с клиенти, ще се заплати цена. Просто попитайте Блумфийлд.

"Мислех, че правим всичко както трябва", отбеляза тя. „Ще проведем събития, ще изпратим имейли и състезания, за да се опитаме да вкараме нови хора в магазина. Проведохме продажби в хотели с безплатна храна и цели девет ярда.

За разлика от ерата на preinternet, когато бизнесът като Blumfield's беше трудно да се измери ефективността на техните реклами, сегашната технология премахва този вид догадки от маркетинговите кампании.

„Ако искате да знаете бърза статистика за даден отчет, Google го правите“, казва Жан Палдан, собственик и управляващ директор на Rare Form New Media, фирма за пълен маркетинг в Оксфорд, Англия. "И инструментите са се развили до изцяло ново ниво. Вече можем да изградим невероятно подробни доклади, които преди не можахме. Можем да се съсредоточим не само върху общата целева аудитория, но да говорим за конкретни места, кой ден е най-добър общуват с тях, дори кое е най-доброто време на деня. "

Както казва Палден: "Ние сме разглезени с информация."

Цифровите основи

Ако си мислите как да започнете, ето няколко идеи за начинаещи, които трябва да обмислите:

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Обърнете внимание на анализа : Когато става въпрос за познаване на вашата аудитория, забравете интуицията. Google Анализ е задължителен инструмент, който ще спомогне за измерване както на аудиторията, така и на отговора им към съдържанието на фирмата ви. Също така генерира ежедневни отчети, за да разбере влиянието на маркетинговата кампания върху трафика в уебсайта. Освен основните номера на трафика, Google Анализ може допълнително да разкрие друга полезна информация, варираща от местоположението на някого и от устройството, което те използват, за данни за трафика и реализациите, базирани на кампанията. Ако не сте технически специалист, Google предоставя безплатни уроци чрез своята Аналитична академия. Най-хубавото е, че продуктът е безплатен.

Използвайте маркетингова автоматизация: Когато става въпрос за ангажиран маркетинг, програмите за автоматизация на пазара са основни инструменти, които не само се грижат за много повтарящи се задачи, но и помагат на бизнеса да остане привързан към своите клиенти. Тези програми автоматизират услугите за електронна поща, които поддържат постоянни връзки с клиентите във всяко едно от техните цифрови взаимодействия с компанията. Освен това те предлагат много ценни функции в допълнение към електронната поща. Например, те могат да идентифицират и ангажират купувачите онлайн, като филтрират потенциалните клиенти въз основа на техните нива на интерес и ги прехвърлят върху продажбите. Те също така ще изпращат последващи действия на клиенти, които напуснат, след като са видели кошницата на сайта, без да правят покупка. Цените варират, в зависимост от това, какви фантазии искате да получите. Някои полезни участници включват MailChimp, Hubspot, Marketo и GetResponse.

Оптимизирайте уебсайта си : Успешният дигитален маркетинг ще доведе хората до вашия уебсайт, така че не ги отблъсквайте, като пренебрегвате външния вид и усещането на уебсайта си. Поставете усилие да се уверите, че страницата помага, а не пречи. Всичко - от оформлението до съдържанието - трябва да блести. Нарастващите количества трафик сега пристигат чрез търсене в Google, така че обърнете внимание на SEO, за да направите сайта си видим в търсачките. Уверете се, че сте избрали ключови думи, които са подходящи за бизнеса ви и местоположението му. Експериментирайте с видео, което се превърна във все по-ефективен начин да се ангажирате с перспективите на фирмените уебсайтове (както и на платформи като YouTube и Vimeo). И накрая, уверете се, че уебсайтът е удобен за мобилни устройства, така че перспективите за кацане на вашата страница чрез техните телефони да имат достъп до съдържание, без да се чудят дали са били транспортирани през огледалото на Алис.

Не свръх-социализирайте : ежедневно ангажирайте с Twitter, Facebook и LinkedIn. Но внимавайте да не злоупотребявате с търпението на читателите, като ненужно набирате звука. Някои твърдят, че малките предприятия трябва да използват социалното, като че ли са публични списъци с електронна поща за мрежата. Бъди внимателен. Вие ще бъдете по-добре да се опитвате да образовате и да подхранвате перспективите, докато не се превърнат в квалифицирани лидери. Бомбардирането на хора с безполезна самореклама само ще ги дразни до точката, в която някои изправени спам филтри да ви блокират. Вместо това опитайте да разберете бизнес предизвикателствата и изискванията на клиента, за да изградите доверие и да бъдете разглеждани като доверен съветник, а не просто някой, който иска да затвори продажбата. В същото време рекламите в социалните медии могат да помогнат за повишаване на онлайн профила на фирмата и можете да насочите аудиторията си в зависимост от тяхното местоположение, демографски характер или интерес.

Насочване на местно ниво: Използвайте малки бизнес обяви, като Google+ Local, Bing Places и Yelp. Това е рентабилно и ще спомогне за повишаване на цифровия ви профил на местно ниво.

Генериране на потенциални клиенти: Онлайн услугите за генериране на олово могат да помогнат за генерирането на нови клиенти. Ценообразуването може да бъде основано на лидерство, да включва членски внос или да начислява процент от сумата на договора. Но по-малките компании с ограничени бюджети могат да се откажат от заплащането на услугата за генериране на олово от трета страна, за да помогнат при намирането на квалифицирани лидери - особено като се има предвид, че много води се превръщат в задънена улица.