Los Angeles Times съобщи в четвъртък, че Apple не е чувал никакви проблеми относно iOS 4 на iPhone 3GS. Това може да се окаже шок за близо 1000 отговора на една тема за дискусии на Apple Support Discussions, където потребителите се оплакват от случайни рестартирания в средата на разговорите след инсталирането на актуализацията.
Apple потвърди проблеми с iPhone 3G и iOS 4 и публично заяви, че ги разглежда. Проблемите с iPhone 3GS обаче не изглежда да са на радара на Apple. Първата публикация на форумната нишка на ASD относно рестартиращия проблем от потребителя homer4x4 гласи:
"След около 4 или 5 минути в телефонно обаждане iPhone 3GS се рестартира без видима причина. Това не се случи, преди да поставя актуализацията на iOS4. Това е начинът, по който мога да спра това или да се върна към предишния версия? ""Ние не получаваме никакви доклади относно това, че е проблем с iPhone 3GS, " каза Натали Харисън, говорителка на Apple. "Ако клиентите имат проблеми, съветваме ги да се свържат с Apple Care за помощ."
След публикуването на homer4x4 на 22 юни форумната нишка се увеличи значително, тъй като много потребители изразяват опасенията си, че Apple може да пренебрегне проблема за собствениците на iPhone 3GS. Повечето от последните публикации, като тази от потребител Phildaston, изразяват по-голямо разочарование от липсата на комуникация от Apple:
"Току-що говорих с шегаджия в техническа поддръжка, който казва, че Apple не са чули за този въпрос ... Казах му да погледне 62 страници от коментари от хората, които са си направили труда да оставят другите да знаят ... отговора му" и хората могат да пишат нищо не може да е "!! Очевидно отказът не е просто река в Африка! Сега е петък, най-доброто, което могат да направят, е среща в местния магазин на Apple във вторник."Сега е лесно да се качим на влака с "аз също" с нещо подобно. Всички тези хора не могат да грешат, нали? Но, преди да вземете знак за пикет и да тръгнете на 1 Infinite Loop, си струва да преминете през основните стъпки за отстраняване на неизправности за iPhone.
Първо, опитайте прост нулиране. Задръжте горния бутон (Sleep / Wake) и бутона Home едновременно, докато екранът стане черен и се появи логото на Apple. След като вашият iPhone се рестартира, направете ново повикване за тестване. Ако нулирането не реши проблема, опитайте да включите iPhone в компютъра си, създайте текущо резервно копие и щракнете върху Възстановяване. Ако се притеснявате за информацията си, можете да изберете да възстановите от най-актуалното си архивиране. След като вашият iPhone се върне, дайте му още един тест.
И накрая, ако нито една от тези опции не работи, опитайте отново да рестартирате, но този път го възстановете като нов iPhone. Вие ще загубите част от информацията си, като текстови съобщения, но имайте предвид, това е, което всеки техник ще опита, преди да обмисли да ви даде нов iPhone. Можете, разбира се, да добавите съдържанието си обратно след вашите iPhone ботуши. Извършете друг тест, като извършите повикване.
Ако проблемът продължава, може да е време да занесете своя iPhone в най-близкия техник на Apple Store или AppleCare, да се обадите на AppleCare (1-800-APL-CARE), за да настроите възможен обмен или да намерите начин да продължите изчакайте актуализация от Apple.
Колко от нашите читатели на iPhone 3GS изпитват проблема с рестартирането? Споделете с нас в коментарите!
Оставете Коментар